Syracuse permet d’avoir la main sur ses données, de pouvoir les réunir au sein d’une même base interrogeable, de les indexer avec précision pour les retrouver facilement et avoir la possibilité de les partager avec des collaborateurs, des partenaires ou des clients.
Trouver FACILEMENT L'INFORMATION
Trouver facilement l'information
En matière de données et d’informations, toutes les organisations sont assises sans le savoir sur une mine d’or. Sauf que toutes ces informations sont hébergées dans différents systèmes, hermétiques les uns aux autres (CRM, CMS, GED, ERP, outils en ligne, etc.), qu’elles ne sont pas clairement organisées et que la plupart des collaborateurs ne savent même pas qu’elles existent, faute de pratiques collaboratives bien ancrées.
Syracuse décloisonne l’accès à l’information en s’interfaçant avec des solutions tierces. Il peut s’agir de base de données externes à l’organisation, mais aussi d’une GED, d’un ERP, d’un outil de gestion de ticketing, d’un CRM, d’une application métier, etc. Grâce à des connecteurs spécifiques, Syracuse KM peut ainsi dialoguer avec ces applications et récupérer des imports structurés de différents formats, afin de pouvoir exploiter l’information, la diffuser et la valoriser.
Syracuse peut se connecter à plus de 600 sources de contenus externes par le biais d’une Marketplace et permet ainsi d’élargir le champ de recherche de l’information.
Syracuse équipe le centre de documentation du groupe Total